|
||||||
|
||||||
|
||||||
|
 غير متواجد حالياً
|
رقم المشاركة : ( 1 ) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
التخطيط وبناء الفريق (3)
كُتب : [ 19 - 01 - 10
- 10:54 AM ]
مهارة فن التحدث لا 1) لا تكثر من الحديث (قول الشافعي فكر قبل لحديث) 2) لا تصر على ان تفرض رأيك على الاخرين 3) لا تخوض في مواضيع تجهلها 4) لا تقاطع الناس اثناء الحديث نعم 1) ابداء الحديث بالثناء وذكر مزايا ومحاسن الاخرين 2 ) كن منشرح الصدر عند الاستماع 3) كن مهتما لكي تكون مهما 4 ) ذكر الله قبل وإثناء وبعد الانتهاء من الحديث مهارة فن التواضع • اظهار الاهتمام بالآخرين • البدء بالسلام • السحر الحلال (( الابتسامة)) • تفاءل ولا تكثر من التذمر • قدم هدية ولو بسيطة في المناسبات • الشكر للمحسن و الاعتذار لمن اخطأنا بحقه مهارة الاتصال الفعال الانسان اجتماعي بطبيعته .وقد خلق الله قنوات اتصال كثيرة حتى يتمكن من التفاهم والتواصل مع الآخرين وهناك اتصال مباشر واتصال غير مباشر (التغذية الراجعة) الانصات • يعتبر الانصات من الاركان الاساسية للاتصال • الانصات يختلف عن السماع والاستماع • تشير الدراسات الى ان الكثير من الناس لا يجيدون الانصات الفعال وان الناس لا يحتفظون بذاكرتهم إلا بما يقارب 25% مما سمعوه بعد يومين مهارة التخلص من الخجل " الرهاب الاجتماعي " • هو خوف وارتباك وقلق يداهم الشخص عند قيامه بأداء عمل ما امام الاخرين • أعراض الرهاب الاجتماعي • تلعثم الكلام وجفاف الريق • العرق ومغص البطن • تسارع نبضات القلب واضطراب التنفس • ارتجاف الأطراف وشد العضلات • تشتت الأفكار وضعف التركيز • أشهر المواقف التي تظهر فيها الأعراض • التقدم للإمامة في الصلاة الجهرية • إلقاء كلمة أمام وسائل الاعلام • التحدث أمام مجموعة من الناس لم يعتد الشخص عليهم • المقابلة الشخصية • الامتحانات الشفوية مضاعفات الرهاب • جعل الشخص سلبياً ومعرضاً عن المشاركة في المواقف والمناسبات الاجتماعية ويمنعه من تطوير قدراته وتحسين مهاراته • يؤدي إلى ضياع حقوقه دون أن يبدي رأيه ويمنعه من إقامة علاقات اجتماعية . • يؤدي به إلى مصاعب حياتية ، وصراع نفسي داخلي قد يؤدي إلى مضاعفات نفسية مثل الانطواء والاكتئاب • علاج المشكلة • أدرك هذا الأمر مبكراً قبل أن يستفحل ، ويصبح متأصلاً و صعب العلاج • تدرج في مقابلة الآخرين والتحدث أمامهم بصوت مرتفع ، ويمكن أن تبدأ بمجموعة صغيرة ممن تعرفهم وتحضر كلمة قصيرة تحضيراً جيداً وتتدرب على إلقائها مسبقاً ثم تلقيها عليهم وتكرر ذلك ، ومع كل مرة تزيد من عد المستمعين لك حتى تزداد ثقتك بنفسك ويصبح الأمر شيئا طبيعياً بالنسبة لك • يمكنك الاستفادة من البرامج النفسية والسلوكية للتغلب على الخجل وهي تجرى تحت إشراف مختص في هذا الأمر ولها نتائج باهرة • عزز ثقتك بنفسك وبقدراتك مهارة توكيد الذات • قدرة الشخص على التعبير الملائم " لفظاً وسلوكاً " عن مشاعره وأفكاره وآرائه ومواقفه تجاه الأشخاص والأحداث والمطالبة بحقوقه دون ظلم أو عدوان • مجاملة الآخرين ومسايرتهم والاستجابة لرغباتهم وسعي الشخص لإرضائهم ولو على حساب نفسه ووقته وماله وسمعته …….. • وهذا يتضح من خلال عدة جوانب • الإكثار من الموافقة الظاهرية : نعم _ أبشر _ حاضر …… • ضعف القدرة على الرفض المناسب في الوقت المناسب • تقديم مشاعر الآخرين على مشاعره وحقوقه • كثرة الاعتذار للآخرين عن أمور لا تدعو للاعتذار • ضعف القدرة على التعبير عن المشاعر والرغبات والانفعالات • ضعف القدرة على إظهار وجهة نظر تخالف آراء الآخرين ورغباتهم عواقب ضعف توكيد الذات • تختلف باختلاف الأشخاص والظروف ، ولكن كثيرا ما يصاب هؤلاء بإحدى العلل التالية: القلق، الرهاب الاجتماعي، ضياع الوقت، اضافة الى المضاعفات الاجتماعية والوظيفية . مفهومات خاطئة حول ضعف توكيد الذات • التواضع ولين الجانب • الحياء المقبول شرعا • السعي إلى إرضاء الناس كلهم والقبول لديهم و الإيثار مهارة إدارة الاجتماعات • هو التقاء عدد من الأفراد في مكان ما وفي وقت محدد لمناقشة موضوعات معينة للتوصل لأهداف محددة. • مظاهر الاجتماعات الفعالة: • 1- إيضاح الهدف من الاجتماع قبل انعقاده. • 2- الإعداد والتحضير المسبق من قبل المشاركين في الاجتماع. • 3- وجود جدول أعمال، وتحديد وقت محدد لكل بند، والتقيد بذلك. • 4- ضبط عملية النقاش واقتصار الحديث على الأفراد الذين يقدمون إسهامات وإضافات مفيدة ذات صلة وثيقة بموضوعات وأهداف الاجتماع. • 5- اقتصار الدعوة والحضور في الاجتماع على الأشخاص المعنيين بالقضايا المطروحة للنقاش. • 6- توفير المعلومات والبيانات اللازمة للموضوعات التي يحتويها جدول الاجتماع. • 7- تحقيق أهداف الاجتماع خلال الفترة الزمنية المحددة له. • 8- الخروج بمحضر اجتماع يوضح القرارات والخطوات التنفيذية. • مظاهر الاجتماعات غير الفعالة: • 1- غياب الهدف أو الغرض من عقد الاجتماع. • 2- تعقيد القضايا السهلة. • 3- الاستمرار لمدة طويلة. • 4- الكلام والنقاش المطول واستئثار البعض بالكلام والتحدث. • 5- تعطيل القرارات والخطوات التنفيذية. • 6- عدم وجود مقرر للاجتماع. • متى يصبح الاجتماع ضرورياً ؟ • 1- خطورة وتكلفة القرار الذي سيتم اتخاذه. • 2- وجود مشكلة أو قضية تحتاج إلى رأي جماعي. • 3- وجود قضية أو قضايا تتطلب المتابعة والتقويم المستمر. • 4- بروز ما يدعو لتغيير الوضع القائم وتطويره. • 5- الرغبة في تدريب أعضاء الاجتماع وتنمية مهاراتهم السلوكية والفنية أو تغيير قناعاتهم واتجاهاتهم نحو أمر ما. • 6- الرغبة في تحقيق التعارف والتآلف بين أعضاء الاجتماع. • 7- التنسيق بين مهام ومسؤوليات أعضاء الاجتماع مهارة تفويــض السلطــة • مفهوم التفويض : تحقيق النتائج عن طريق تفويض الصلاحيات والسلطات للآخرين وتحفيزهم لتنفيذ الأعمال التي هي من صميم مسؤولياتك بالمستوى المطلوب أهداف التفويض • تخفيف العبء على مدير الإدارة • إعداد الصف الثاني من المديرين • تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين • إتاحة الفرصة للمدير للانشغال بالأعمال الأهم كالتخطيط والتطوير • تسهيل الإجراءات على مراجع للمؤسسة • تقليل الوقت اللازم لاتخاذ القرار الأعمال التي ينبغي تفويضها • الأعمال التي تتكرر • القرارات السهلة التي تصنع باستمرار • التفاصيل التي تأخذ وقتاً وجهداً كبيراً • الأعمال التي لا يميل إليها المدير • الأعمال التي تحتاج لمهارات وقدرات لا يملكها المدير • لماذا لا يقوم المديرون بالتفويض ؟ • عدم الثقة بالعاملين • عدم فهم المدير لمسؤولياته وسلطاته الحقيقية • الخوف من منافسة العاملين • اعتقاد المدير أن قيام الآخرين بالأعمال يقلل من أهميته • مساواة النشاط مع الإنتاجية • الخوف من الظهور بمظهر الكسول انتهى الجزء الثالث ........ منقول من حضور دوره تدريبيه بالكليه التقنيه بعنيزه..
|
|
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
